星星之火可以燎原—記黎明化工院項目根據(jù)地建設(shè)

發(fā)布時間：

2024-08-30

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文化是魂，服務(wù)是本。在競爭日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)間的競爭已逐漸從產(chǎn)品和價格轉(zhuǎn)向服務(wù)的競爭。集團公司緊跟時代步伐，不斷順應(yīng)市場發(fā)展變化，從最初的“質(zhì)量最優(yōu)、價格最低、服務(wù)最好”的差異化產(chǎn)品和服務(wù)理念，到提出打造“洛陽名片、國際化品牌、知名綜合服務(wù)商”的發(fā)展愿景?，F(xiàn)如今已經(jīng)形成了“以服務(wù)客戶為中心、以服務(wù)項目為中心”的兩個服務(wù)理念，集團公司服務(wù)商文化理念不僅成為公司文化體系的重要內(nèi)容，也成為項目帶動經(jīng)營的武器與法寶。

近兩年，市政工程事業(yè)部不斷向工業(yè)建筑轉(zhuǎn)型發(fā)展，在這一過程中，市政工程事業(yè)部始終秉持集團公司“誠信務(wù)實，合作共贏”的經(jīng)營理念，以“干一個工程，樹一座豐碑；交一批朋友，育一批人才；拓一方市場”的經(jīng)營服務(wù)宗旨為導(dǎo)向，積極開展經(jīng)營工作，致力于新市場的開拓。在維護(hù)既有客戶關(guān)系的過程中，通過集團公司與化工院的合作基礎(chǔ)，成功獲取了黎明化工院的工程項目信息，順利承接黎明化工院新園區(qū)外管架項目。

黎明化工院新園區(qū)外管架項目是事業(yè)部向工業(yè)轉(zhuǎn)型首個中標(biāo)項目，合同金額1600余萬元。自項目部成立以來，所有管理人員秉承著服務(wù)好客戶、維護(hù)好甲乙雙方關(guān)系、立足項目帶動經(jīng)營的工作思路致力于項目建設(shè)。在項目建設(shè)過程中，項目人員時刻發(fā)揚“三講三苦”精神，勇于挑戰(zhàn)、不怕困難，在進(jìn)場一個多月的時間里，就獲得甲方單位領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。經(jīng)過半年多的磨合，在項目參建的所有施工單位中，我們已經(jīng)脫穎而出，成為黎明化工院所有備選承包商中的首選。截止目前已經(jīng)陸續(xù)中標(biāo)五個項目，總計合同額4500萬元。

然而，在項目剛進(jìn)場時，既要面對陌生的施工環(huán)境、繁雜的工藝流程、嚴(yán)格的管理規(guī)定，又接到甲方的緊急要求，要求在兩個月內(nèi)完成合同一半的工程量。面對如此繁重的施工任務(wù)，技術(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)張成會深入項目積極幫扶、項目經(jīng)理趙珂迪帶領(lǐng)項目人員調(diào)整心態(tài)，迅速投入到緊張的施工中，項目人員攻堅克難，加班加點，與甲方單位密切配合，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了甲方單位的要求目標(biāo)，獲得了甲方單位的高度贊揚。

風(fēng)雨兼程路，辛勞終見彩虹。在項目建設(shè)的每一個關(guān)鍵階段，項目部始終對業(yè)主關(guān)切事項給予高度重視，不僅積極關(guān)注并回應(yīng)業(yè)主及監(jiān)理單位的每一項要求，更以踴躍主動的態(tài)度融入業(yè)主的管理體系之中，確保所有合理要求得到不折不扣的執(zhí)行。每當(dāng)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作時，項目部均安排專人全程陪同，詳盡匯報項目最新進(jìn)展、匯報項目進(jìn)展情況，下步計劃以及下步需要業(yè)主解決的問題未來規(guī)劃及亟待業(yè)主協(xié)助解決的難題，深刻踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實際行動詮釋責(zé)任與承諾。

與此同時，項目部認(rèn)真履行合同，在致力于推動施工進(jìn)度的同時，更將質(zhì)量視為生命線，堅持實測實量，確保所有主控項目驗收做到三次質(zhì)檢，由班組優(yōu)先自檢，再由項目部管理人員進(jìn)行互檢，互檢合格后再報監(jiān)理業(yè)主報驗，全部合格后方可進(jìn)行下一步施工工序。通過這一系列舉措旨在打造精品工程，用細(xì)節(jié)來體現(xiàn)真誠，實現(xiàn)從取得業(yè)主滿意到取得業(yè)主信任的思想轉(zhuǎn)變。面對業(yè)主單位在農(nóng)民工實名制管理與安全管控方面的短板，項目部充分發(fā)揮集團公司在該領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢與管理經(jīng)驗，主動作為，與業(yè)主緊密溝通，提供切實可行的策略建議與解決方案，助力業(yè)主優(yōu)化管理體系，深化雙方的合作關(guān)系。與業(yè)主單位成為并肩作戰(zhàn)的伙伴，共同做好項目管理工作，通過實際行動展現(xiàn)我們在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)實力與規(guī)范操作，進(jìn)一步鞏固并增強了業(yè)主對我們的信任基石，確保每一次合作都能超越業(yè)主的期待。以至于在后來的施工過程中，甲方單位生產(chǎn)保障部、物業(yè)管理部、采購部、生產(chǎn)單位等部門不斷向領(lǐng)導(dǎo)推薦集團公司。

星星之火，可以燎原。在半年多的施工中，事業(yè)部本著星星之火可以燎原的革命精神，堅定不移地推進(jìn)市政化工根據(jù)地建設(shè)。事業(yè)部與項目共同努力快速理清業(yè)主人員關(guān)系，了解業(yè)主以往招標(biāo)情況以及定標(biāo)原則，對即將開標(biāo)的項目進(jìn)行分析與跟蹤。在外管架項目推進(jìn)過程中，事業(yè)部主動收集業(yè)主園區(qū)規(guī)劃信息，對潛在開發(fā)區(qū)域提前介入，通過積極宣傳，承攬園區(qū)管道建設(shè)任務(wù)，旨通過事業(yè)部傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域打造標(biāo)桿項目，樹立良好企業(yè)形象，進(jìn)而在經(jīng)營工業(yè)廠房建設(shè)，逐步構(gòu)建集生存、發(fā)展、備戰(zhàn)、應(yīng)對新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)于一體的堅實根據(jù)地。目前在集團公司的大力支持下，事業(yè)部經(jīng)過不懈努力，通過在建項目向業(yè)主續(xù)建、改擴建項目不斷拓展根據(jù)地，實現(xiàn)項目帶動經(jīng)營，先后承接了新園區(qū)建設(shè)項目公用工程和過氧化氫板塊非標(biāo)設(shè)備采購、黎明院廠房拆除工程、華陽園區(qū)污水站周圍雨水管道施工、黎明化工院消防罐基礎(chǔ)項目等17個小微改造項目，根據(jù)地建設(shè)初見成效。

未來，事業(yè)部將繼續(xù)深化服務(wù)商文化建設(shè)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶信任，助力集團公司實現(xiàn)洛陽名片、國際化品牌、知名綜合服務(wù)商的宏偉愿景。

 

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